Huisregels & veel gestelde vragen

• De beschikbare tijd voor 1 consult op afspraak bij de huisarts bedraagt 10 minuten per patiënt. Indien u meerdere vragen heeft of met meerdere mensen komt, geeft u dit dan aan bij de assistente, zodat zij eventueel meer tijd voor u kan reserveren.
• Afspraken worden indien mogelijk dezelfde dag of op korte termijn gemaakt. Bij grote drukte is het gebruikelijk dat de assistente uw klachten uitvraagt om een idee te krijgen van de ernst ervan. Belt u zo vroeg mogelijk voor het maken van een afspraak.
• Passanten dienen bij een consult contant te betalen. Er wordt een rekening meegegeven, die bij de eigen verzekeraar gedeclareerd kan worden.

Veel gestelde vragen

Mijn gegevens staan bij de huisarts in de computer. Is dat wel veilig?
Ja. Uw gegevens worden met zorg bewaard in een geautomatiseerd bestand, waar onbevoegden geen toegang toe hebben. Leest u meer bij elektronisch patiëntendossier.

Is het gezondheidscentrum open voor nieuwe patiënten?
Ja. U kunt dit ook nalezen via onze praktijkinformatiepagina.

Doet de huisarts ook keuringen?
Ja, uw huisarts doet keuringen zoals rijbewijskeuringen, verzekeringskeuringen of sportkeuringen. Of een huisarts keuringen doet kunt u nalezen op de praktijkinformatiepagina bij de betreffende huisarts.

Kan de huisarts een verklaring geven voor het annuleren van mijn reis of afwezigheid van school of werk door ziekte of andere klachten?
Nee. Vanuit de beroepsgroep van artsen is er een afspraak gemaakt dat de huisarts in principe geen medische informatie verstrekt aan derden, aangezien deze vertrouwelijk is. De huisarts kan dus geen verklaring geven waarom een bepaalde ziekte of klacht geleid heeft tot annulering of afwezigheid. U kunt wel een uitdraai uit uw eigen medisch dossier krijgen van de objectieve medische gegevens met betrekking tot die klacht. Ook kunnen wij u een formulier meegeven waarop staat dat wij geen verklaringen mogen geven. Uiteindelijk beoordeelt de verzekeringsarts of u in aanmerking komt voor een vergoeding.

Waar kan ik terecht met vragen over huishoudelijke hulp?
Voorheen werd dit geregeld via de thuiszorg en kon de huisarts daar een verzoek voor indienen. Tegenwoordig gaat dit via de WMO (wet maatschappelijke ondersteuning) via de gemeente Zoetermeer. Zij stellen op een aantal criteria de indicatie voor het aantal uur huishoudelijke hulp. Telefonisch te bereiken op 079 3468010

Waar kan ik terecht met vragen over een factuur?
Bij de Stichting Georganiseerde eerstelijnszorg Zoetermeer (SGZ) afdeling administratie. Tel.: 079 – 3208686